• Easy Call Report 2.0

Easy Call Report 2.0

Easy Call Report 2.0: Ein «Must-Have» für Microsoft Teams Call Queue Anrufe! Die Kommunikation in der modernen Arbeitswelt ist dynamisch und anspruchsvoll. Mit Easy Call Report 2.0 bieten wir eine innovative Lösung, die die Verwaltung von Warteschlangen-Anrufen in Microsoft Teams optimiert. Das Teams Add-on ist speziell dafür entwickelt worden, um die Herausforderungen, die mit verpassten Anrufen in Microsoft Teams Call Queues einhergehen, zu bewältigen und die Effizienz Ihres Teams zu steigern. Easy Call Report 2.0: Neue Benutzeroberfläche & verbesserte Funktionalität Easy Call Report 2.0 wurde von Grund auf neu entwickelt, um eine noch intuitivere

  • Olma Teams Telefonie Migration

Olma Teams Telefonie Migration

Olma Messen St.Gallen - Teams Telefonie Migration Kunde: Olma Messen St.Gallen AG Branche: Messe & Eventverantstaltung Firmengrösse: 90 Mitarbeitende Land: Schweiz Jahr: 2023/2024 Web: https://www.olma-messen.ch Emotionen & Menschen, Olma Messen St.Gallen Die Olma Messen St.Gallen schaffen Emotionen und bringen Menschen zusammen. Mit ihren Messen und den jährlich über 100 Events auf dem Gelände sorgen sie für Begegnungen, Austausch und tragen zu einer belebten Ostschweiz bei. Als Veranstaltungsprofis unterstützen sie Kunden in der Eventplanung von der Konzeption und Planung bis zur Durchführung – auf dem eigenen Messegelände und auch ausserhalb. Ihr Tun ist geprägt von Herzblut

Digitalisierung von Spend-Prozessen

airsight – Digitalisierung von Spend-Prozessen Kunde: airsight GmbH Branche: Luftfahrt Firmengrösse: 50+ Mitarbeiter Land: Deutschland Jahr: 2024 Web: https://ww.airsight.de Digitalisierung von Spend-Prozessen: Rechnungen & Spesen verarbeiten Die airsight GmbH ist ein renommiertes und international tätiges Unternehmen der Luftfahrtbranche. Sie bietet weltweit Beratungs-, Engineering-, Inspektions- und Trainingsdienstleistungen an. Zu den Kunden zählen Flughäfen, Flugsicherungsorganisationen, zivile Luftfahrtbehörden, Projektentwickler, Energieversorger und andere Organisationen. airsight stand vor der Herausforderung, seinen Mitarbeitern und der Administration ein effizientes und sicheres Spesenmanagement für die Verarbeitung von Eingangsrechnungen zu ermöglichen. Mit weltweit verteilten Mitarbeitern und einem hohen Bedarf an sicheren und leistungsfähigen IT-Lösungen

  • Swisscoding: Richtig codieren

Swisscoding: Richtig codieren oder einfach nur codieren?

Swisscoding: Richtig codieren oder einfach nur codieren? Kunde: Swisscoding Group SA Branche: Gesundheitswesen Firmengrösse: 45 Mitarbeiter Land: Schweiz Jahr: 2023 Web: www.swisscoding.com *CASC® Computer Aided Swisscoding umfasst drei Softwarelösungen zur Unterstützung der Arbeit der CodiererInnen. „Walter“ verwaltet den Workflow, „Queen“ vergleicht und simuliert Codekombinationen und „Lexicode“ verzeichnet alle Codes. Diese Tools wurden in Zusammenarbeit mit EPFL-Ingenieuren entwickelt. Sie beinhalten künstliche Intelligenz und Machine-Learning und können an die Besonderheiten jedes Spitals angepasst werden. Swisscoding: Richtig codieren Als Schweizer Leader im Bereich der medizinischen Codierung übernimmt Swisscoding die Codierung und die damit verbundenen administrativen Aufgaben für

Schlatter Group nutzt Easy Directory

Einfach produktiver. Schlatter Group nutzt Easy Directory Kunde: Schlatter Group Branche: Maschinen- und Anlagebau Firmengrösse: 360 Mitarbeiter Land: International Jahr: 2024 Web: www.schlattergroup.com In den vergangenen 100+ Jahren hat die Welt einen beispiellosen Weg von Veränderungen und Entwicklungen erlebt. Schlatter hat mit allen Neuerungen Schritt gehalten. Der Leitgedanke hat sich jedoch nie verändert: Kundenbedürfnisse erkennen und das bestmögliche Erlebnis liefern. Als global tätiges Unternehmen seit 1916 in der Entwicklung und Herstellung von Widerstandsschweissanlagen weiss Schlatter, wie wichtig es ist, dafür auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben. Microsoft Teams hat sich als zentrales Werkzeug

  • Presence Status in Microsoft Teams

Easy Directory Presence View

Easy Directory Serie: Presence Views in Microsoft Teams Im letzen Blogbeitrag (zum Beitrag) haben unsere AI-Avatare, Sophia und Mike, Ihnen vorgestellt, wie Sie Kontakte aus einem ERP oder CRM mit Easy Directory in Microsoft Teams anzeigen können. Im heutigen Beitrag stellen wir ein neues Easy Directory-Feature vor: Presence Views. Zudem zeigen wir, wie damit übersichtliche Präsenzansichten in Microsoft Teams erstellt werden können. Easy Directory Presence View Bei der Planung und Entwicklung von neuen Easy Directory-Funktionen legen wir Wert darauf, Teams-Anwendern den Arbeitsalltag zu erleichtern. Im Arbeitsalltag begegnet man immer wieder der Situation, dass der aktuelle Anwesenheitsstatus eines Kollegen

Teams Updates November-2023

Übersicht Teams Updates November-2023 Der November 2023 bringt nicht nur fallende Blätter und kühlere Tage, sondern auch folgende nennenswerten Updates im Bereich Microsoft Teams Calling: Keine Normalisierung mehr für Telefonnummern, die mit einem Pluszeichen (+) beginnen -> ACHTUNG, wurde von Microsoft inzwischen auf unbestimmte Zeit verschoben Private Line Calling (für beschäftigte Menschen eine Art "geheime" Nummer) Shared Calling, d.h. eine Nummer für mehrere Personen Administrative Tasks für Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen delegieren Teams Update 1: Keine Normalisierung mehr (ACHTUNG, wurde von Microsoft verschoben) Die Normalisierungsfunktion in Microsoft Teams war ursprünglich nicht dafür ausgelegt, Telefonnummern zu normalisieren, die mit einem Pluszeichen (+)

  • Cloud-fähige Organisationen sind agiler

Cloud-fähige Organisationen sind agiler

Cloud-fähige Organisationen sind agiler Warum ist im Unternehmen eine Cloud Governance so wichtig? Die Cloud wird in fast allen Unternehmen zunehmend als unverzichtbarer Bestandteil der Technologie betrachtet, um wettbewerbsfähige Produkte auf den Markt zu bringen. Der Erfolg liegt darin, dass der Einsatz von Cloud-Technologie den Zugang zu Produkten und Dienstleistungen erheblich vereinfacht hat, die früher Monate oder sogar Jahre benötigten, um den Kunden zu erreichen. Heutzutage kann man sie mit überschaubarem Aufwand auf den Markt bringen. Dies ist dank der sofortigen Verfügbarkeit von Rechenkapazität in der Cloud und der Automatisierungsmöglichkeiten in der Softwareentwicklung für jedes Unternehmen erreichbar. Wieso

Von |09.10.2023|Kategorien: Azure, Blog-Eintrag, Cloud|Schlagwörter: , , , , |
  • Kleine Teams News

Kleine Teams News

Kleine Teams News: Anrufwarteschleifen ohne Agents und das neue Hotline Telefon Microsoft hat zwei hilfreiche neue Funktionalitäten für Microsoft Teams veröffentlicht, respektive für Call Queues und Desktop Phones. Es handelt sich um folgende zwei kleine Teams News: Das Handling von Anrufen auf Warteschlaufen wurde verbessert wenn kein Agent angemeldet oder online ist (endlich) Der Einsatz von physischen Teams-Telefonen an öffentlichen Standorten wurde vereinfacht durch die neue Funktion des automatischen Anrufaufbaus bei Abheben des Hörers. Konfiguration Warteschlaufen (kleine Teams News Nr. 1) Wenn bisher in einer Teams Call Queue kein Agent eingeloggt war, so wurde der Anrufende trotzdem mindestens

  • DECT-Telefone mit MS Teams

DECT-Telefone mit MS Teams

DECT-Telefone mit MS Teams Team-Telefonie über Computer oder Mobiltelefon gehört heute zum Standard in Büroumgebungen. Es gibt jedoch noch viele Umgebungen, in denen andere Telefonendgeräte verwendet werden. Beispiele sind Lager, Produktion oder Verkauf. Dort wurden bisher häufig Telefone auf DECT-Basis eingesetzt. Zu Recht werden alte DECT-Lösungen häufig durch Mobiltelefone ersetzt. In vielen Situationen gibt es jedoch keinen sinnvollen Ersatz für die ausgereifte DECT-Technologie, z.B. wenn die Umgebung Störfelder für WLAN oder Mobilfunkgeräte aufweist. DECT-Telefone mit MS Teams sind daher in vielen Situationen eine willkommene Option. Mit einer kostengünstigen MS Teams kompatiblen Hardwarelösung kann die Firma Gigaset nun auch

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