Ihre Freshworks Business Software
Einfache und preiswerte Werkzeuge für Ihr Unternehmen
Sowohl Ihre Kunden, sowie auch Ihre Mitarbeiter werden begeistert sein.
Zudem können Sie als Unternehmen Ihre Prozesse optimieren, Ihre Geschäftstätigkeit vereinfachen, sowie verbessern.
Als Freshworks Partner unterstützen wir Sie mit den drei folgenden Modulen der Freshworks Business Suite.
Was ist Freshworks?
Freshworks ist ein US Unternehmen aus Kalifornien. Es gehört zu den am schnellst wachsenden Cloud Lösungsanbietern auf der Welt.
Heute vertrauen bereits über 40.000 Unternehmen auf Lösungen von Freshworks und nutzen sie für Ihren Geschäftsbetrieb.
Wir sind sicher, dass das erst der Anfang ist!
Unsere Freshworks Business Lösungen
Helpdesk & Ticketing: Freshdesk
Ganzheitlicher Kundenservice ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Deshalb ist Freshdesk eine einfach zu bedienende Kundenserviceplattform. Diese zeichnet sich durch Benutzerfreundlichkeit und Effizienz aus.
Freshservice – IT Service Mgmt.
Optimieren Sie Ihren IT-Service. Mit Freshservice bieten Sie Mitarbeitern eine außergewöhnliche Service-Erfahrung. Dass sogar mit einer intuitiven, skalierbaren und programmierfreien Lösung.
Freshworks CRM – Sales Lösung
Mit Freshworks CRM können Sie die besten Leads entdecken und zugleich das Kundenengagement verbessern. Zudem Geschäfte zum Abschluss bringen und bestehende Kundenbeziehungen besser pflegen. All das mit einer intelligenten, umfassenden Cloud Lösung.
Vorteile durch Freshworks
Schnelle Umsetzung garantiert
Viele Business Lösungen bieten einen ähnlichen Funktionsumfang wie die Freshworks Werkzeuge. Der Vorteil der Freshworks Suite liegt aber ganz klar in der raschen und unkomplizierten Bereitstellung aus der Cloud.
Benutzer mögen Freshworks
Für viele Benutzer sind ERP Lösungen ein Graus, da Sie kompliziert und oft noch auf alten Systemarchitekturen erstellt wurden. Frehsworks ist browserbasiert und wurde von Beginn benutzerfreundlich und intuitiv konzipiert, daher mögen Benutzer die Arbeit mit Freshworks Tools.
Geringe Betriebskosten, weniger Support
Durch den Einsatz einer browserbasierten Lösung, sowie der Nutzung der Freshworks SaaS Plattform, werden keine grossen Investitionen in Hardware oder Software notwendig. Auch der Unterhalt beschränkt sich auf die monatliche Lizenzgebühr.
Freshworks Business Software Highlights
Freshdesk
Nutzen Sie für Ihren Kundensupport E-Mail, Telefon, Chat und andere Kanäle? Kein Problem – vereinheitlichen Sie die Zusammenarbeit auf verschiedenen Kanälen mit Freshdesk.
Laden Sie Agenten, Kollegen, Lieferanten oder Partner für Gespräche ein. Lösen Sie Ihre Tickets zusammen direkt Freshworks.
Nutzen Sie Workflows und Automatisierung für wiederkehrende Aufgaben. Verpassen Sie keine Interaktion mehr!
Ermöglichen Sie Ihren Kunden den Zugang zum Support Portal und bieten Sie Ihren Kunden einen Self-Service für Tickets. Richten Sie eine Knowledgebase mit Ihren Lösungen ein.
Freshservice
Verbessern Sie das Servicemanagement über alle Geschäftsbereiche hinweg. Schaffen Sie konsistente Prozesse und Serviceerfahrungen über eine einheitliche Plattform.
Steigern Sie die Effizienz der Abläufe und erhöhen Sie die Serviceagilität. Nutzen Sie kontextbezogene und intelligente Erlebnisse mithilfe von KI (Künstliche Intelligenz).
Vereinfachen Sie die Serviceumgebung damit wichtige Informationen und Arbeitsabläufe sofort verfügbar sind. Ermöglichen Sie Mitarbeitern eine verbrauchergerechte User Experience im Kanal ihrer Wahl, sei es Microsoft Teams, Slack oder mit dem Freshservice-Chatbot.
Erfüllen Sie Anforderungen mit der offenen und flexiblen Freshworks Plattform. Eine reichhaltige API bietet benutzerdefinierte Integrationen und automatisierte Workflows. Zudem stehen Lösungen von Dritten und Hunderte von Marktplatz Applikationen bereit.
Freshworks CRM
Auf einen Blick 360 Grad Überblick über die Kunden Interaktion ermöglichen. Onboarding von Kunden mit Templates & Willkommens E-Mails. Individualisierte Kundenerlebnisse.
Ob Erstellung von Landing Pages, Page visits auswerten oder auch Chat Bots auf der Homepage. Freshworks CRM bietet eine volle Integration mit Ihrem Webauftritt.
Einfaches und individualisierbares Forecasting und Sales Pipeline Management.
Individualisieren Sie die Kundenbeziehung mit Hilfe von Freddy AI – der künstlichen Intelligenz, welche die besten Leads für Sie findet.
Freshworks Business Software: Funktionalität
Unternehmenslösungen sind schwerfällig, teuer, kompliziert einzurichten und frustrierend in der Benutzung? Zu viele Stunden werden verschwendet um Business Lösungen anzupassen? Zu oft braucht es zu lange bis alles funktioniert? Schlussendlich ist die Lösung dann so komplex, dass jemand für die Betreuung angestellt werden muss?
Dies muss nicht sein! Denn Freshworks glaubt, dass Sie eine bessere Software verdienen. Eine Software, die sofort einsatzbereit und einfach einzurichten ist und das bei nur minimalem Anpassungsbedarf. Alle Produkte von Freshworks entsprechen diesem Leitbild.
Das Beste daran: Sie müssen sich nicht in Unkosten stürzen, um sie zum Laufen zu bringen. Deshalb überzeugen alle Produkte der Freshworks Familie durch folgende Merkmale
Lokale Beratung in Ihrer Sprache
Gerne beraten wir Sie in der Auswahl der richtigen Produkte für Ihr Unternehmen, sowie dazugehöriger Apps und Integrationen
Support
Kostenloser 24/7 Support durch Freshworks, zudem stehen wir Ihnen als Partner lokal mit Rat und Tat zur Seite.
Erweiterungen
Hunderte Apps und Integrationen stehen Ihnen zur Verfügung um bestehende Systeme anzubinden oder zu erweitern
Einfache und rasche Einführung
Die Freshdesk Produkte können rasch und unkompliziert eingeführt werden und überzeugen durch ein gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Verbreitung
Über 40’000 namhafte Unternehmen setzen auf Freshworks. Freshworks ist der am schnellsten wachsende SaaS Anbieter auf der Welt.
Einrichtung
Wir unterstützen Sie bei der Implementation sowie bei der Akzeptanz des neuen Systems bei Ihren Mitarbeitern.
Kontaktieren Sie uns
Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung für weitere Informationen. Sie haben zwei Möglichkeiten mit uns in den Dialog zu treten. Buchen Sie direkt einen Microsoft Teams Termin oder hinterlassen Sie uns Ihre Angaben via Formular.
